nosotros
El año 2022 nace FOCUS SUPPORT S.A.S como resultado de una prueba piloto por una empresa de seguros en Estados Unidos, interesada en tercerizar su área de ventas y servicio al cliente. Iniciamos operaciones con 9 personas, 5 en el área operativa y 4 en el área administrativa. A través del esfuerzo realizado por los socios fundadores y el equipo de trabajo, en poco tiempo logramos demostrar solidez y transparencia, en nuestros procesos, por lo que se decide ampliar el contrato. Actualmente, contamos con más de 30 personas laborando.
¿Por qué nos prefieren?
Somos aliados de nuestros clientes
Nos convertimos en aliados de nuestros clientes contribuyendo al logro de sus objetivos corporativos.
La comunicación eficaz con nuestros clientes es un factor clave para conocer sus planes y objetivos, y de esta manera alinear nuestros procesos para logro de éstos.
En FOCUS SUPPORT S.A.S. innovamos constantemente para ofrecer procesos flexibles, que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes ayudando a agilizar su operación, disminuyendo costos y ofreciendo alta calidad en el servicio.
Fidelizamos sus clientes
Nuestro proceso de fidelización aumenta la probabilidad de que los clientes continúen comprando los productos o servicios ofrecidos y lo recomienden a sus familiares y amigos, logrando aumentar el nivel de ventas.
Generamos fidelización a través de canales que nos permiten tener un contacto rápido y seguro para dar respuesta a las necesidades y requerimientos de los clientes, brindando un servicio amable y eficiente por parte de nuestros operadores.
Tenemos un propósito social
En nuestra empresa el SER es el centro de todo. Queremos que nuestros colaboradores se sientan felices y sean productivos, por ello nos preocupamos por mantener un buen clima organizacional.
Nuestras oficinas cuentan con espacios físicos que ofrecen un ambiente de trabajo agradable, que impacta positivamente en el estado de ánimo de los empleados y en su productividad.
Apoyamos su proceso de desarrollo personal, generando espacios de aprendizaje que fomenten su crecimiento.
